PAQUETE MINI BASICO BASICO PLUS CORPORATIVO
Características de Soporte Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4
Niveles de Horario
Son el número de horas y días entre semana que ingenieros de soporte técnico están disponibles para su soporte
8*5 8*5 10*5 12*5
Web Chat
Contáctanos con tus dudas de una forma cómoda y controlada simplemente dirigiéndote a nuestra pagina principal y presionar sobre el botón de web Chat y dialogaras con uno de nuestros ingenieros.
Si Si Si Si
Escritorio de Ayuda
Si tienes una situación que requiere de constante interacción y seguimiento puntual, entra a nuestro escritorio de ayuda y uno o mas de nuestros ingenieros trabajaran contigo para resolver tu situación .
Si Si Si Si
Soporte Telefónico
Estas en un lugar sin Internet o simplemente requieres interactuar con unos de nuestros ingenieros verbalmente , no dudes en marcarnos a nuestros teléfonos locales o nacionales sin costo para ti
  Si Si Si
Regreso de Llamadas
Si por alguna razón , no estamos disponibles para atender tu situación déjanos un mensaje de voz y con mucho gusto te regresamos la llamada al teléfono de tu elección .
    Si Si 10*5
Manos Remotas
Si tienes una situación donde los diálogos tradicionales no son suficientes , podemos acceder de forma remota a tu equipo y ayudarte a configurar o detectar situaciones complicadas.
    Si Si
Soporte Ingeniería
Deseas hacer instalaciones especiales o estas desarrollando aplicaciones que requieren de mayor información técnica de servidores o comportamientos de sistemas operativos y/o lenguajes de programación en nuestros servidores, con mucho gusto uno o mas de nuestros ingenieros con mas de 10 años de experiencia te podrán asistir.
      Si 10*5


 
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